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联系人:马培杰
云南 大理

恣意侵犯网民权益,必被网民抛弃

添加时间:2013年11月27日   来源: 大理合同律师  Tags: 权益,网民,法律意识,知情,侵害   http://www.dlhtlaw.com/
 

(大理)马培杰律师

腾讯和360之争由最初的脚下使绊到口水大战,终于2010年10月3日升级为炮声隆隆的进攻战。诸多网民的电脑顷刻间由宁静的欢乐家园变为硝烟弥漫的战场,网民们躲在凄风冷雨的丛林里瑟瑟发抖,诚惶诚恐地接到了腾讯集团军的告示---要么归附我们成为顺民,要么背离我们被我们抛弃。

本来,腾讯和360都是服务商,都是为广大网民的生活提供网络服务的服务者。如今,两个服务者互相指责对方“劫持”网民,走向决裂,并在网民的电脑上大打出手、恣意妄为,严重侵害了广大网民的合法权益。

腾讯和360之战看似偶然,实则反映了我国服务企业法律意识淡薄、经营道德水平低下、处理问题缺乏理性的通病。实际上,在我国,服务商在经营竞争过程中明枪暗箭的争斗层出不穷、从未间断。早些年的移动联通之争与此事件如出一辙,只是当时争斗的双方理性和克制,没有丧心病狂到对客户权益悍然侵犯,而是选择在不动声色中斗智斗勇,最终各行其道,扩大了自己的一方天地。

腾讯和360都把自己标榜为网民权益的守护神,均指责对方对网民权益的践踏,似乎让人感动。网民大都不明真相,也难以明了孰是孰非,只能一脸茫然地观望。但笔者认为:双方争斗的深层次原因就是商业利益的冲突。本来,这两款软件都是都是网民的仆人,网民们信赖它们、依赖它们,因为它们为广大网民的生活提供了便捷、安全的服务,而让人大跌眼镜的是,这两个仆人相互指责对方践踏网民权益,像小孩子一样闹脾气,宣布“有他无我,有我无他”,赌起气来。退一万步,双方不管谁是谁非,总有合法的渠道去明辨是非,服务商拿网民的权益闹脾气、开玩笑,都是不应该的。

由于服务商不理智的争斗行为,致使广大网民无法进行业务联系,无法进行数据传输,无法和好友及时联系,无法进行自己喜爱的娱乐活动,引发了网民普遍的愤怒和反感。如果网络服务企业致广大网民的权益于不顾,为了一己私利或一时意气任意侵犯网民的合法权益,抛弃广大网民,其结果必然是被广大网民抛弃!

闻言审听,笔动冤明;受人之托,忠人之事;知情释法,拼理力争;高悬义剑,拍案而起;人间正道,朗朗乾坤;大彰法制,邪不压正!(致电或面询马培杰律师:法律帮助热线13508724904)。




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